在落滿(mǎn)厚厚積雪的盤(pán)山公路上，汪迎港穿著藍(lán)色的電信工作服，艱難行走在厚厚的積雪中，他的身子呈一個(gè)向前的姿勢(shì)，用力推動(dòng)著皮卡車(chē)緩慢行進(jìn)。這樣一幅畫(huà)面被臨安區(qū)林家塘村的熱心村民拍了下來(lái)，并在村子里的社交群里傳了開(kāi)來(lái)，幾位和照片里的小伙子熟悉的村民拍著大腿說(shuō)：“這不是汪迎港嗎?下那么大的雪，他怎么又跑來(lái)修線(xiàn)路了!”
汪迎港是杭州電信臨安分公司城郊支局高虹網(wǎng)格社區(qū)經(jīng)理，在杭州電信一線(xiàn)服務(wù)了7年的他在林家塘村小有名氣，不少村子里的老人都有他的手機(jī)號(hào)碼，在他們的口中，汪迎港不僅是個(gè)網(wǎng)絡(luò)維修專(zhuān)家，更是個(gè)熱心腸。“線(xiàn)路出問(wèn)題，直接打小汪的電話(huà)準(zhǔn)好使，小伙子熱心著呢。”對(duì)于這張記錄下他在雪天推車(chē)的照片，汪迎港有些靦腆。“這都是我們應(yīng)該做的。”
1月28日當(dāng)天，汪迎港和同事竺海波正在所屬的網(wǎng)格服務(wù)區(qū)域?yàn)橛脩?hù)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)一位來(lái)自林家塘村的60多歲大爺打來(lái)了求助電話(huà)。“在電話(huà)里，這位大爺很急切，他告訴我除夕夜想和遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人視頻通話(huà)，需要用到寬帶無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，希望能盡快維修，接到電話(huà)后，我們做完手頭工作就出發(fā)了。”
然而讓汪迎港和同事沒(méi)想到的是，一路上雪越下越大，到了城郊的盤(pán)山公路入口時(shí)，皮卡車(chē)輪胎開(kāi)始打滑，怎么也上不去。“我們就下車(chē)給車(chē)輪加上了防滑設(shè)備，因?yàn)樯铰凡缓瞄_(kāi)，我和同事就輪流下車(chē)推行。”
一路上汪迎港還遇到了不少同樣車(chē)輪打滑的汽車(chē)。“雖然這些車(chē)都帶著防滑鏈，可他們明顯不會(huì)使用，我們就幫助司機(jī)安裝好了防滑設(shè)備，照片可能就是被這些司機(jī)拍下的。”
當(dāng)汪迎港的皮卡車(chē)行至距離林家塘村還有一公里的地方時(shí)，路面坡度更加傾斜，皮卡車(chē)實(shí)在開(kāi)不上去，汪迎港只能和同事背著工具和設(shè)備步行進(jìn)村。“現(xiàn)在想起來(lái)，這條路真不好走。原本從高虹集鎮(zhèn)出發(fā)前往林家塘只要1小時(shí)，但這次我們花了近3小時(shí)才抵達(dá)用戶(hù)家中。”說(shuō)起為何能在雪地里堅(jiān)持下來(lái)，汪迎港說(shuō)：“當(dāng)時(shí)心里只想著再苦再難也要為客戶(hù)解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。”
實(shí)際上，類(lèi)似的服務(wù)汪迎港和同事已經(jīng)完成了數(shù)百單，就在幾天前，他們還冒著雨夾雪為山村里的用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)。“在抗疫一線(xiàn)，大家都勇于奉獻(xiàn)，我們當(dāng)然也要為用戶(hù)的網(wǎng)上團(tuán)圓盡一份力。”
結(jié)束采訪(fǎng)后，汪迎港和同事再次出發(fā)，在接下來(lái)的春節(jié)假期里，他們還要堅(jiān)守崗位，為全鎮(zhèn)的用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)保障。在臨近春節(jié)的冬日里，電信人像一盞盞燈火，溫暖了人們的心窩，也照亮了無(wú)法歸家的旅人在線(xiàn)上的團(tuán)圓路。(記者 朱光函 通訊員 周文淵)
